Pozadina klijenta:
Moje ime je Nilay iz Australije. Naša tvrtka specijalizirana je za usluge popravka vrhunskih luksuznih automobila (kao što su BMW, Mercedes-Benz itd.). Kupci kojima služimo imaju izuzetno stroge zahtjeve u pogledu kvalitete popravaka i materijala, posebice u pogledu trajnosti i preciznosti dijelova.
Izazovi:
Zbog posebnih potreba vrhunskih luksuznih automobila potrebni su nam ležajevi glavčina kotača koji mogu izdržati iznimno velika opterećenja i dugotrajnu upotrebu. Proizvodi koje je isporučio dobavljač koji nas je prije isporučivao imali su problema s izdržljivošću u stvarnoj uporabi, što je rezultiralo povećanjem učestalosti popravaka vozila kupaca i povećanjem stope povrata, što je utjecalo na zadovoljstvo kupaca.
TP rješenje:
TP nam je isporučio posebno prilagođene ležajeve glavčina kotača za luksuzne automobile i osigurao da svaki ležaj prođe više testova izdržljivosti i zadovolji zahtjeve rada pri velikim opterećenjima. Osim toga, TP je također pružio detaljnu tehničku podršku koja nam je pomogla da bolje koristimo ove proizvode u složenim projektima popravka.
Rezultati:
Povratne informacije kupaca pokazale su da su kvaliteta popravaka i zadovoljstvo kupaca znatno poboljšani, učestalost popravaka vozila smanjena, a učinkovitost popravaka poboljšana. Vrlo su zadovoljni učinkom proizvoda i podrškom nakon prodaje koju pruža TP i planiraju dodatno proširiti opseg nabave.
Povratne informacije kupaca:
"Trans Power nam pruža najpouzdanije ležajeve kotača na tržištu, što je značajno smanjilo našu stopu popravka i povećalo povjerenje kupaca." TP Trans Power jedan je od vodećih dobavljača ležajeva u automobilskoj industriji od 1999. godine. Radimo s obojicom Tvrtke za originalnu i naknadnu opremu dobrodošle su za konzultacije o rješenjima za automobilske ležajeve, ležajeve za središnju potporu, ležajeve za otpuštanje i zatezne remenice i druge srodne proizvode.
