Pozadina klijenta:
Moje ime je Nilay iz Australije. Naša tvrtka specijalizirala se za popravne usluge za luksuzne automobile vrhunskih razreda (poput BMW-a, Mercedes-Benza itd.). Kupci kojima služimo imaju izuzetno stroge zahtjeve za kvalitetu i materijale popravka, posebno u pogledu izdržljivosti i preciznosti dijelova.
Izazovi:
Zbog posebnih potreba luksuznih automobila vrhunskog razreda, potrebni su nam ležajevi kotača koji mogu izdržati izuzetno veliko opterećenje i dugoročnu upotrebu. Proizvodi koje je pružio dobavljač koji su nas isporučili ranije imali su probleme s trajnosti u stvarnoj upotrebi, što je rezultiralo povećanjem učestalosti popravaka vozila s kupcima i povećanjem stope povrata, što je utjecalo na zadovoljstvo kupaca.
TP rješenje:
TP nam je pružio posebno prilagođene ležajeve kotača za luksuzne automobile i osigurao da je svaki ležaj prošao više testova izdržljivosti i ispunio zahtjeve rada s visokim opterećenjem. Pored toga, TP je također pružio detaljnu tehničku podršku koja će nam pomoći da bolje koristimo ove proizvode u složenim projektima popravljanja.
Rezultati:
Povratne informacije kupaca pokazale su da su kvaliteta popravaka i zadovoljstvo kupaca uvelike poboljšana, učestalost popravka vozila je smanjena, a učinkovitost popravaka je poboljšana. Vrlo su zadovoljni performansama proizvoda i podrškom nakon prodaje koje pruža TP i planiraju dodatno proširiti razmjere nabave.
Povratne informacije kupca:
"Trans Power pruža nam najpouzdanije ležajeve kotača na tržištu, što je značajno smanjilo našu stopu popravljanja i povećalo povjerenje kupaca." TP Trans Power jedan je od najboljih dobavljača ležaja u automobilskoj industriji od 1999. godine. Radimo s OE i kompanijama za prodaju.
