Pozadina klijenta:
Zbog promjena na lokalnom tržištu i političke agende, turski kupci suočavali su se s ozbiljnim poteškoćama u primanju robe u određenom razdoblju. Kao odgovor na ovu hitnu situaciju, kupci su nas zamolili da odgodimo isporuku i tražimo fleksibilna rješenja kako bismo smanjili njihov pritisak.
TP rješenje:
Duboko smo razumjeli izazove korisnika i brzo smo se interno koordinirali kako bismo pružili podršku.
Skladištenje pripremljene robe: Robu koja je proizvedena i spremna za otpremu odlučili smo privremeno pohraniti u TP skladište na sigurno i čekati daljnje upute kupaca.
Prilagodba plana proizvodnje: Za narudžbe koje još nisu puštene u proizvodnju, odmah smo prilagodili raspored proizvodnje, odgodili proizvodnju i vrijeme isporuke te izbjegli rasipanje resursa i zaostale zalihe.
Fleksibilan odgovor na potrebe kupaca:Kad su se tržišni uvjeti postupno poboljšali, brzo smo započeli s proizvodnim aranžmanima kako bismo zadovoljili potrebe kupaca za otpremom i osigurali nesmetanu isporuku robe što je prije moguće.
Plan podrške: Pomozite kupcima analizirati situaciju na lokalnom tržištu, preporučite kupcima popularne modele na lokalnom tržištu i povećajte prodaju
Rezultati:
U kritičnom trenutku kada su se kupci suočili s posebnim poteškoćama pokazali smo visok stupanj fleksibilnosti i odgovornosti. Prilagođeni plan isporuke ne samo da je zaštitio interese kupaca i izbjegao nepotrebne gubitke, već je također pomogao korisnicima u smanjenju operativnog pritiska. Kada se tržište postupno oporavilo, brzo smo nastavili isporuku i dovršili isporuku na vrijeme, osiguravajući nesmetan napredak projekta kupca.
Povratne informacije kupaca:
"Tijekom tog posebnog razdoblja bio sam duboko dirnut vašim fleksibilnim odgovorom i čvrstom podrškom. Ne samo da ste u potpunosti razumjeli naše poteškoće, već ste također preuzeli inicijativu za prilagodbu plana isporuke, što nam je pružilo veliku pomoć. Kada su tržišni uvjeti poboljšali, brzo ste odgovorili na naše potrebe i osigurali nesmetan napredak projekta. Hvala vam na podršci TP-a i nastavit ćemo surađivati u budućnosti."
