Pozadina klijenta:
U procesu razvoja novog projekta, dugogodišnji američki kupac zahtijevao je cilindrični valjkasti ležaj s "crnom površinskom obradom". Ovaj poseban zahtjev je poboljšati otpornost na koroziju i konzistentnost izgleda proizvoda uz ispunjavanje visokih standarda projekta. Potrebe kupaca temelje se na nekim modelima cilindričnih valjkastih ležajeva koje smo prethodno isporučili i nadaju se da će na temelju toga nadograditi proces.
TP rješenje:
Brzo smo odgovorili na upit kupca, detaljno smo komunicirali s timom kupaca i duboko razumjeli specifične tehničke zahtjeve i pokazatelje učinka "crne površinske obrade". Nakon toga, kontaktirali smo tvornicu što je prije moguće kako bismo potvrdili izvediv proizvodni proces, uključujući tehnologiju površinske obrade, standarde inspekcije kvalitete i planove masovne proizvodnje. Odjel za tehničku kvalitetu sudjelovao je u cijelom procesu i formulirao strogi plan kontrole kvalitete, od proizvodnje uzorka do završne inspekcije, kako bi se osiguralo da svaki proizvod zadovoljava visoke standarde kupca za trajnost i izgled. Konačno, obećali smo pomoći kupcu u razvoju ovog proizvoda i predali smo detaljan tehnički plan i ponudu, postavljajući čvrste temelje za projekt.
Rezultati:
Ovaj projekt u potpunosti je pokazao našu profesionalnu snagu i fleksibilnost u području usluga prilagođenih klijentima. Kroz blisku suradnju s kupcima i tvornicama, uspješno smo razvili cilindrične valjkaste ležajeve "pocrnjene površine" koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca. Potpuna kontrola odjela za tehničku kvalitetu ne samo da osigurava visoku kvalitetu proizvoda, već također ostvaruje sveobuhvatna očekivanja kupaca u pogledu tehnologije, izgleda i performansi primjene. Nakon uspješnog razvoja projekta, kupci su izrazili visoko zadovoljstvo učinkom i tržišnim povratnim informacijama o proizvodu, dodatno učvršćujući odnos suradnje između dviju strana.
Povratne informacije kupaca:
"Suradnja s vama učinila me da istinski cijenim prednosti prilagođenih usluga. Od komunikacije potražnje preko razvoja proizvoda do konačne isporuke, svaka je veza puna profesionalizma i brige. Prilagođeni proizvodi koje nudite ne samo da u potpunosti ispunjavaju zahtjeve našeg projekta, već i bili su visoko prepoznati na tržištu. Hvala vam na podršci i napornom radu i veselimo se novim mogućnostima suradnje u budućnosti!"
