Pozadina klijenta:
Zovem se Nilay i dolazim iz Australije. Naša tvrtka specijalizirana je za usluge popravka luksuznih automobila visoke klase (kao što su BMW, Mercedes-Benz itd.). Kupci kojima služimo imaju izuzetno stroge zahtjeve u pogledu kvalitete popravka i materijala, posebno u pogledu trajnosti i preciznosti dijelova.
Izazovi:
Zbog posebnih potreba luksuznih automobila visoke klase, potrebni su nam ležajevi glavčine kotača koji mogu izdržati izuzetno velika opterećenja i dugotrajnu upotrebu. Proizvodi koje je isporučio dobavljač koji nas je prethodno isporučivao imali su problema s izdržljivošću u stvarnoj upotrebi, što je rezultiralo povećanjem učestalosti popravaka vozila kupaca i povećanjem stope povrata, što je utjecalo na zadovoljstvo kupaca.
TP rješenje:
TP nam je osigurao posebno prilagođene ležajeve glavčina kotača za luksuzne automobile i osigurao da svaki ležaj prođe višestruke testove izdržljivosti i ispuni zahtjeve rada pod velikim opterećenjem. Osim toga, TP nam je pružio i detaljnu tehničku podršku kako bismo bolje koristili ove proizvode u složenim projektima popravka.
Rezultati:
Povratne informacije kupaca pokazale su da su kvaliteta popravaka i zadovoljstvo kupaca znatno poboljšani, učestalost popravaka vozila smanjena, a učinkovitost popravaka poboljšana. Vrlo su zadovoljni performansama proizvoda i postprodajnom podrškom koju pruža TP te planiraju dodatno proširiti opseg nabave.
Povratne informacije kupaca:
„Trans Power nam osigurava najpouzdanije ležajeve kotača na tržištu, što je značajno smanjilo stopu popravaka i povećalo povjerenje kupaca.“ TP Trans Power je jedan od vodećih dobavljača ležajeva u automobilskoj industriji od 1999. godine. Surađujemo s tvrtkama za originalnu opremu i zamjenske dijelove. Dobrodošli na konzultacije o rješenjima za automobilske ležajeve, središnje ležajeve, otpusne ležajeve i remenice zatezača te ostale srodne proizvode.
