Pozadina klijenta:
Zbog promjena na lokalnom tržištu i političkom programu, turski kupci suočili su se s ozbiljnim poteškoćama u primanju robe u određenom razdoblju. Kao odgovor na ovu hitnu situaciju, kupci su nas zamolili da odgodimo isporuku i pronađemo fleksibilna rješenja kako bismo ublažili njihov pritisak.
TP rješenje:
Duboko smo razumjeli izazove kupaca i brzo smo interno koordinirali kako bismo pružili podršku.
Skladištenje pripremljene robeZa robu koja je proizvedena i spremna za otpremu, odlučili smo je privremeno uskladištiti u TP skladištu radi sigurnosti i pričekati daljnje upute kupaca.
Prilagodba plana proizvodnjeZa narudžbe koje još nisu puštene u proizvodnju odmah smo prilagodili raspored proizvodnje, odgodili vrijeme proizvodnje i isporuke te izbjegli rasipanje resursa i zaostatke u zalihama.
Fleksibilan odgovor na potrebe kupaca:Kada su se tržišni uvjeti postupno poboljšali, brzo smo započeli s proizvodnim aranžmanima kako bismo zadovoljili potrebe kupaca za dostavom i osigurali da se roba što prije nesmetano isporuči.
Plan podrškePomoći kupcima u analizi situacije na lokalnom tržištu, preporučiti kupcima najprodavanije modele na lokalnom tržištu i povećati prodaju
Rezultati:
U kritičnom trenutku kada su se kupci suočili s posebnim poteškoćama, pokazali smo visok stupanj fleksibilnosti i odgovornosti. Prilagođeni plan isporuke ne samo da je zaštitio interese kupaca i izbjegao nepotrebne gubitke, već je i pomogao kupcima da smanje operativni pritisak. Kada se tržište postupno oporavilo, brzo smo nastavili opskrbu i dovršili isporuku na vrijeme, osiguravajući nesmetan napredak projekta kupca.
Povratne informacije kupaca:
„Tijekom tog posebnog razdoblja, duboko me dirnuo vaš fleksibilan odgovor i čvrsta podrška. Ne samo da ste u potpunosti razumjeli naše poteškoće, već ste i preuzeli inicijativu za prilagodbu plana isporuke, što nam je pružilo veliku pomoć. Kada su se tržišni uvjeti poboljšali, brzo ste reagirali na naše potrebe i osigurali nesmetan napredak projekta. Ovaj duh suradnje je divljenja vrijedan. Hvala na podršci TP-a i nastavit ćemo surađivati u budućnosti!“
