Pozadina klijenta:
U procesu razvoja novog projekta, dugogodišnji američki kupac trebao je cilindrični valjkasti ležaj s "crnom površinskom obradom". Ovaj poseban zahtjev je poboljšanje otpornosti na koroziju i konzistentnosti izgleda proizvoda uz zadovoljavanje visokih standarda projekta. Potrebe kupca temelje se na nekim modelima cilindričnih valjkastih ležajeva koje smo prethodno isporučili, te se nadaju da će na toj osnovi unaprijediti proces.
TP rješenje:
Brzo smo odgovorili na upit kupca, detaljno komunicirali s timom za kupce i duboko razumjeli specifične tehničke zahtjeve i pokazatelje učinkovitosti "obrade crne površine". Nakon toga, što je prije moguće kontaktirali smo tvornicu kako bismo potvrdili izvediv proizvodni proces, uključujući tehnologiju obrade površine, standarde inspekcije kvalitete i planove masovne proizvodnje. Odjel za tehničku kvalitetu sudjelovao je u cijelom procesu i formulirao strogi plan kontrole kvalitete, od proizvodnje uzorka do završne inspekcije, kako bi se osiguralo da svaki proizvod zadovoljava visoke standarde kupca za trajnost i izgled. Konačno, obećali smo pomoći kupcu u razvoju ovog proizvoda te smo dostavili detaljan tehnički plan i ponudu, postavljajući čvrste temelje za projekt.
Rezultati:
Ovaj projekt je u potpunosti pokazao našu profesionalnu snagu i fleksibilnost u području prilagođenih usluga. Kroz blisku suradnju s kupcima i tvornicama, uspješno smo razvili cilindrične valjkaste ležajeve s "pocrnjenom površinom" koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca. Potpuna kontrola odjela za tehničku kvalitetu ne samo da osigurava visoku kvalitetu proizvoda, već i ostvaruje sveobuhvatna očekivanja kupaca u pogledu tehnologije, izgleda i performansi primjene. Nakon uspješnog razvoja projekta, kupci su izrazili visoko zadovoljstvo performansama i tržišnim povratnim informacijama o proizvodu, što je dodatno učvrstilo suradnju između dviju strana.
Povratne informacije kupaca:
"Suradnja s vama me natjerala da istinski cijenim prednosti prilagođenih usluga. Od komunikacije s klijentima preko razvoja proizvoda do konačne isporuke, svaka karika je puna profesionalnosti i brige. Prilagođeni proizvodi koje pružate ne samo da u potpunosti zadovoljavaju zahtjeve našeg projekta, već su i visoko prepoznati na tržištu. Hvala vam na podršci i trudu te se veselim daljnjim prilikama za suradnju!"
